一、要查看是否安装了Canon Waste Ink Reset Software：
1.先确认下载了Canon Waste Ink Reset Software，如果没有，要从官网下载并安装它，再查看是否可以使用。
2.打开Canon控制面板，查看是否已经安装了Canon Waste Ink Reset Software，如果没有，请安装它。
3.查看废墨清零软件的安装是否正常，看看是否有问题。
二、如果Canon Waste Ink Reset Software安装正常但未响应：
1.仔细检查一下电脑上的病毒，因为有时候病毒可能会影响到废墨清零软件的使用。可以使用病毒防护软件来扫描电脑，如果发现有病毒，就及时处理掉。
2.另外，也要检查一下电脑上的杀毒软件，有时候它也可能会影响到废墨清零软件的使用，可以尝试把它卸载，或者更新一下。
3.还可以重新启动电脑，把废墨清零软件关闭再重新打开，也可能解决废墨清零软件未响应的问题。
4.若重新启动电脑等方法都不行，可以尝试运行系统恢复，把电脑系统恢复到以前的时间点，重新运行一遍废墨清零软件看是否可以正常响应。
三、如果一切都无法解决：
1.如果还是无法解决的话，可以尝试把废墨清零软件卸载，重新下载安装一下。
2.还可以尝试把电脑系统恢复到几个月前，这样有可能解决废墨清零软件未响应的问题。
3.若这些都无法解决的话，可以联系相关售后服务部门，请他们帮助你解决未响应的问题。
