一、清除内存数据
1. 打开打印机的前面板，找到复位按钮，用小的针头或笔尖按下复位按钮，然后放开它。
2. 在复位按钮上再按下，打印机会发出哔哔声，这个过程可能需要2到3秒时间。
3. 当声音停止，等待打印机重新开机即可。
二、清除硬件故障
1. 关闭打印机，然后使用湿纸巾进行清洁，尤其是主机拉出抽屉部分，打印机用户应该及时清理打印头和机壳周围的灰尘。
2. 使用导电湿纸巾清洁硒鼓，不要使用含溶剂的气味清洁，以免损坏打印机的电路板。
3. 为了保持打印机的良好性能，每隔一段时间就要进行清洁，不要让灰尘进入电路卡和线路板上的孔。
三、清除软件
1. 在开始菜单，右键打印机图标，从菜单中选择“属性”，再点击“清除设置”，这会将打印机的设置恢复到出厂配置。
2. 关闭属性窗口，再次点击右键打印机图标，在右键菜单中选择“删除该打印机”，然后在提示确认删除后，软件就会把打印机从电脑系统中删除，完成整个清零过程。
