许多使用惠普HP 7720、7730、7740以及8720、8730、8740系列打印机的用户，在尝试进行固件降级时，经常会遇到打印机无法识别原装或兼容墨盒的故障。具体表现为打印机提示“墨盒问题”、“不支持的墨盒”或直接报错误代码，导致设备无法正常使用。这并非墨盒本身的质量问题，而是由降级操作触发的系统保护机制。
出现此故障的主要原因
固件版本不匹配：新版本固件通常会更新墨盒认证协议，而降级后的旧固件无法识别新协议下的墨盒信息。
墨盒芯片信息被锁定：打印机在升级固件后，可能已将当前墨盒的芯片信息与新版固件绑定。降级操作导致绑定信息紊乱。
降级操作不完整或中断：固件降级过程复杂，若操作不当或中途断电，易造成系统数据损坏，从而引发各种错误。
解决墨盒识别故障的处理流程大纲
故障确认与准备：首先确认故障是在执行固件降级后立即出现的。准备好之前在该打印机上能正常使用的墨盒。
尝试完全重置打印机：在打印机开机状态下，执行一次完整的冷复位（恢复出厂设置），清除可能存在的临时缓存错误。
重新安装与验证墨盒：将墨盒全部取出，清洁芯片触点，然后重新安装并重启打印机，观察是否能够识别。
寻求专业固件修复：若重置无效，通常意味着需要更专业的固件维修工具来重写或修复打印机主板上的非易失性存储器（NVRAM），解除墨盒锁定状态。
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