做打印机远程维修这行十几年了，我遇到过各种各样的机器故障。今天讲一台京瓷系列机器开机后，屏幕一直卡在“Program Loading”的画面，或者是那个品牌LOGO转来转去就是进不去系统。
为什么会出现“Program Loading”卡死？
这几个系列的机器有个特点，它们的运作高度依赖主板上的程序。如果在使用中突然断电、电压不稳，或者是之前升级固件的过程中U盘松动了、文件没拷全，都很容易导致板载的启动数据损坏。
简单来说，就是打印机开机自检时，发现引导程序读不过去了，于是就死死地卡在了加载界面。这时候你按任何按键通常都没反应，甚至电脑也识别不到打印机，这就是所谓的“假砖”状态。
京瓷系列强制固件升级实操步骤
找一个小容量的U盘，把它格式化成FAT32格式。把对应你机器型号的固件文件直接拷贝到U盘的根目录下，不要放进任何文件夹里。把U盘插入打印机面板侧面的USB接口。然后强制刷机，屏幕上的“Program Loading”会开始变化，或者出现“Update”字样。此时千万不要动任何按钮，更不要拔U盘或断电。整个过程大约需要5到10分钟，直到打印机自动重启。
我们做了十几年，服务过上万家客户，靠的就是耐心和技术。说白了，能远程解决的都不是大问题，但如果你操作不当把小问题变成了大故障，那就得不偿失了
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