一、清零步骤：
1、关闭打印机，拔掉电源线；
2、按住Stop/Reset按钮，同时重新插上电源线；
3、持续按住Stop/Reset按钮，直到状态指示灯亮起后才停止；
4、再按两次Stop/Reset按钮，状态指示灯会闪烁一次，此时即可释放 Stop/Reset按钮；
5、等待约30秒，状态指示灯变为绿色常亮；
6、将打印机电源线拔掉，重新插上；
7、关闭打印机，拔掉电源线；
8、按住Stop/Reset按钮，重新插上电源线，同时状态指示灯会闪烁；
9、再按两次Stop/Reset按钮，状态指示灯会变成绿色常亮，即完成清零；
二、正确清零后，打印机与计算机的连接教程：
1、打开电脑，将打印机USB线插入计算机PS/2接口；
2、开启打印机，状态指示灯会变成绿色；
3、在电脑的桌面上点击右键，点击“管理”，在弹出的设备管理器中，会看到“未知设备”；
4、双击“未知设备”，点击“更新驱动”；
5、点击“检索计算机”；
6、点击“浏览”，选择下载的驱动文件所在的位置；
7、安装完成后，就可以正常的使用打印机了；
