施乐代码010—397是指施乐打印机出现的一种故障代码，通常表示打印机出现了传输带故障。如果出现此问题，可以尝试以下方法来清除
1. 检查传输带是否有堵塞或松动的情况，如果有，可以尝试清理或调整传输带。
2. 检查打印机内部是否有卡纸或其他杂物，如果有，及时清理。
3. 尝试重启打印机，有时候这个简单的方法就可以解决问题。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试更换传输带或联系专业的打印机维修人员进行维修。
需要注意的是，施乐代码010—397可能还有其他的原因导致，以上方法只是常见的解决办法，如果问题依然存在，建议及时联系施乐客服或专业的打印机维修人员进行处理。
