一、准备工作
1、准备一台性能完好的打印机，让它与你的电脑相连;
2、准备一台清洁的抹布或棉絮，以及一瓶压缩空气;
3、关闭电脑，断开打印机与电脑的连接;
二、清零步骤
1、翻开打印机，看到有一个小插槽，就是清零插槽，它位于打印机内侧的下方；
2、使用抹布把清零插槽上的灰尘彻底擦去；在使用抹布的时候，不要用力太大或过度转动，以免损坏打印机；
3、然后，使用压缩空气吹出清零插槽里剩余的尘埃；
4、将清零插槽的覆盖盖上；
5、重新将电脑与打印机连接，打开电脑，打开打印机控制面板；
6、找到“诊断”一栏，在里面找到“清零”，点击“清零”，弹出提示框，选择“清零”按钮；
7、完成清零后，你的打印机已经恢复出厂设置并清空打印机内部缓存数据，可以继续使用打印机。
