1.出现5b02错误，一般都是卡纸或者卡墨引起的，故此，首先需要查看打印机内部是否存在卡纸或者卡墨。
2.如果检查内部无卡纸或者卡墨，则可以考虑清理打印机的外部；比如检查纸张传送带是否被纸张卡住，检查下部支架和纸张搭挡是否有夹住纸张的情况，还有滚筒部位是否存在卡纸的情况。
3.清理完以上部位，将纸张从头至尾传送至打印机，如果依旧出现5b02错误，则可以考虑更换碳粉盒，或者进行打印机软件重置或硬件重置。
4.如果进行以上操作，仍然不能解决问题，则可以考虑将打印机送到维修点，由专业人员进行检测处理。
